VRZone

Geri Ödeme Politikası – VRZone VRZone olarak, sanal gerçeklik deneyimlerinizi en yüksek kalitede sunmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, sizlere yardımcı olmak için burada olacağız. Aşağıda geri ödeme politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. 1. İade ve Değişim Koşulları Sanal gerçeklik deneyimlerimiz, çoğu zaman rezervasyon ve özel ayarlamalar gerektirir. Bu nedenle, geri ödeme veya değişim taleplerini aşağıdaki şartlarla kabul etmekteyiz: Rezervasyon İptali: Eğer rezervasyonunuzu 24 saat önceden iptal ederseniz, ücretin tamamı geri ödenir. 24 saatten az süre kala iptal edilen rezervasyonlar için geri ödeme yapılamaz. Hizmet Memnuniyetsizliği: Deneyiminiz sırasında herhangi bir teknik aksaklık yaşandıysa, bizden bir çözüm talep edebilirsiniz. Teknik sorunların giderilmesi veya başka bir seans verilmesi sağlanır. İstenmeyen Durumlar: Eğer hizmet aldığınız seans boyunca sağlığınızla ilgili bir sıkıntı yaşarsanız ve bu durum teknik bir aksaklık nedeniyle olduysa, ücretsiz yeniden deneyimleme veya kısmi geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. 2. Geri Ödeme Kapsamı Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebi kabul edilir: Rezervasyon hatası veya sistemsel problem nedeniyle seans gerçekleştirilememişse. Ekipman arızası nedeniyle deneyiminiz eksik veya kusurlu olduysa. Hizmetin verilmemesi veya eksik verilmesi. 3. Geri Ödeme Yapılamayacak Durumlar Aşağıdaki durumlar geri ödeme kabul edilmez: Kişisel nedenler ile seansın iptal edilmesi (örneğin, kişisel tercihler veya sağlık sorunları dışında). Seans sırasında kurallara uyulmaması veya güvenlik nedeniyle seansın sonlandırılması. 24 saatten daha az süre ile yapılan iptaller. 4. Geri Ödeme Süreci Geri ödeme talebiniz şu şekilde işleme alınır: Başvuru: İade talebinizin 24 saat içinde yapılması gerekmektedir. Başvuru formu veya telefon ile iletişime geçebilirsiniz. İnceleme: İade talebiniz alınır ve rezervasyonun durumu ile teknik şartlar incelenir. Karar: İade talebiniz onaylanırsa, ödeme şekline bağlı olarak 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.